プライバシーポリシー

株式会社ミチサポート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する外部相談窓口サービス（以下「本窓口」といいます。）において取得する個人情報および相談に関する情報について、以下のとおり取り扱います。

1. 本窓口について

本窓口は、契約企業・団体（以下「対象企業」といいます。）から委託を受け、対象企業への求職者等からのセクシャルハラスメント等に関する相談を受け付ける外部相談窓口です。

当社は、相談者の意向を確認しながら相談内容を整理し、必要に応じて対象企業の指定担当者へ情報を連携します。

本窓口では、相談対応のため、次の情報を取得する場合があります。

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

当社は、相談内容を対象企業へ連携する場合、原則として、あらかじめ相談者の意向を確認します。

対象企業への連携は、相談対応に必要な範囲に限定し、相談者の希望や相談内容を踏まえて取り扱います。

ただし、本窓口は匿名性を完全に保証するものではありません。相談内容や事実関係によっては、氏名を伝えない場合であっても、対象企業または関係者が相談者を推測できる可能性があります。

当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく、取得した個人情報を本窓口の運営に必要な範囲を超えて第三者へ提供しません。

また、本窓口の運営に必要な範囲で外部サービス等を利用する場合には、適切な安全管理措置を講じます。

当社は、本窓口において取得した個人情報および相談情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

相談情報へのアクセスは、本窓口の運営上必要な者に限定します。

本窓口の業務において知り得た相談者、関係者および相談内容その他の秘密については、対象企業との委託契約終了後も秘密として取り扱います。

相談記録その他本窓口において取得した相談情報は、原則として、当該相談に係る対応が終了した日から3年間保存します。

ただし、相談対応が継続している場合、相談に関連する問い合わせ、苦情、調査、紛争その他の対応のため引き続き保存する合理的な必要がある場合には、その必要な範囲および期間に限り、保存期間を延長することがあります。

保存する必要がなくなった情報については、安全な方法により削除または廃棄します。

対象企業と当社との本窓口に関する委託契約が終了する場合、当社は新たな相談の受付を終了し、対応中の相談があるときは、対象企業と協議のうえ、必要な情報の引継ぎを行います。

当社が保有する当該対象企業に係る相談情報は、委託契約終了後30日以内に削除または復元できない方法により廃棄します。

この場合、前条に定める3年間の保存期間が経過していない相談情報についても、委託契約終了後の取扱いを優先します。

なお、相談情報を削除または廃棄した後も、本窓口の業務において知り得た秘密に関する守秘義務は継続します。

当社は、本窓口の運営状況の把握やサービス改善等のため、相談者および関係者を識別することができないよう加工した統計情報を作成することがあります。

この場合、個人が特定される形で公表または利用することはありません。

本窓口は、相談の受付、相談内容の整理、相談者の意向確認および対象企業への必要な情報の連携を行う窓口です。

事実関係の認定、社内調査、当事者間の交渉・仲裁、法律相談、処分その他の人事上の判断を行うものではありません。

これらの対応が必要な場合には、対象企業において適切な対応を行っていただきます。

本窓口における個人情報および相談情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社所定の問い合わせ先までご連絡ください。

株式会社ミチサポート：official@michisapo.jp

当社は、法令の改正、本窓口の運営方法の変更その他必要に応じて、本方針を変更することがあります。

変更した場合には、当社ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。

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michisapo.jp